2017年海口酒店及會展企業(yè)服務(wù)質(zhì)量論壇召開

2017年2月22日，由海口市會展局、海口市會議展覽業(yè)協(xié)會牽頭，海口市推廣服務(wù)中心承辦，火吧時代參與協(xié)辦的，2017年海口酒店及會展企業(yè)會展服務(wù)質(zhì)量論壇成功舉行。海口市會展局領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)代表齊聚星海灣豪生大酒店，共同探討如何運用創(chuàng)新思維，保證優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

海口市會展局領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)代表齊聚星海灣豪生大酒店

在會議開始之前，火吧時代攜手智海王潮會展，以及星海灣豪生大酒店定制了會議簽到系統(tǒng)。火吧時代為會議提供了會議簽到和展會登記等功能，使得會議順利進行和召開。各方代表都對這樣新奇的簽到方式贊不絕口。并對此表示，這樣既省去了尋找名單和出示邀請函的流程，也省去了人工統(tǒng)計的繁瑣工作，同時還避免了一些尷尬情況的發(fā)生。

各個參與會議的代表掃描微信二維碼登記入場

作為智慧會展運營商，火吧時代推出的會議簽到功能是可以取代傳統(tǒng)簽到的“互聯(lián)網(wǎng)+會展”服務(wù)。利用提前發(fā)布的會議邀請和現(xiàn)場簽到，比對參展人的身份信息，并在后臺做一個詳細的登記。真正實現(xiàn)了將互聯(lián)網(wǎng)與會展相結(jié)合，這樣可以很快的完成現(xiàn)場錄入，還方便了各方代表避開繁瑣的簽到流程。

智海王潮負責人通過火吧核對展會人員基本信息情況

在會議論壇開始前，海口市會展局局長蔡俏首先闡述了此次論壇“唱響2017，質(zhì)量與創(chuàng)新”的主題和意義。海口市會展局希望通過此次論壇，搭建酒店及會展企業(yè)相互交流學習的平臺，共同探索海口會展人作為“命運共同體”如何提升海口會議會展服務(wù)水平及共同做好市場推廣活動、拓展招會引展渠道、加大海口會展獎勵政策宣傳力度，讓酒店和會展公司的一線業(yè)務(wù)人員深入了解2017年海口會展主題、政府有關(guān)會展產(chǎn)業(yè)扶持政策，并積極參與到海口會展市場推廣中來。

海口市會展局局長蔡俏致辭

本次論壇主持人由海口會展推廣服務(wù)中心主任曾麗擔任

智海王潮會展&傳播機構(gòu)副總經(jīng)理郭紅和紅帆會展公司總經(jīng)理謝國華作為會展企業(yè)代表進行發(fā)言。郭紅副總經(jīng)理提到，客人的滿意度是客人在海口落地后所接觸到的各個層面的綜合體驗感，與酒店、與會展企業(yè)、與各個供應(yīng)商都緊密相連，所以為客戶服務(wù)的所有伙伴都是統(tǒng)一戰(zhàn)線的命運共同體。謝國華總經(jīng)理則提出，會展行業(yè)“雙創(chuàng)”——創(chuàng)建世界一流的會展旅游目的地、創(chuàng)建代表海南地域標志的會展品牌；會展服務(wù)“雙修”——內(nèi)修服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量、外修產(chǎn)業(yè)聯(lián)動，擴大行業(yè)影響。

智海王潮會展&傳播機構(gòu)副總經(jīng)理郭紅

紅帆會展公司總經(jīng)理謝國華

酒店作為會展產(chǎn)業(yè)中的重要一環(huán)，也推選了星海灣豪生大酒店董事總經(jīng)理馬蘊竹及海口萬豪酒店總經(jīng)理姜麗作為代表發(fā)言。兩人結(jié)合自身工作實踐詳細闡述了酒店如何在會議服務(wù)中提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

星海灣豪生大酒店董事總經(jīng)理馬蘊竹

海口萬豪酒店總經(jīng)理姜麗

除此之外，為了讓大家在緊張的討論中得到充分休息，會議間隙安排了“會展人，會運動”環(huán)節(jié)。大家跟著教練一起進行熱身運動，緩解由于參展久坐的筋骨，改善大家的健康。

“會展人，會運動”環(huán)節(jié)

片刻休息后，海南省會議及獎勵旅游行業(yè)協(xié)會會長陳方旭圍繞《會展企業(yè)和酒店如何借助政府力量和政策優(yōu)勢進行市場推廣》，向大家介紹海口的會展資源及會展政策，號召大家共同探索出市場開發(fā)的方法及道路，打造“命運共同體”凝聚力。

海南省會議及獎勵旅游行業(yè)協(xié)會會長陳方旭

最后是展會代表自由問答環(huán)節(jié)。由海口市會展協(xié)會會長楊學功主持，參會的會展企業(yè)代表、酒店代表針對工作中遇到的系列問題進行提問。在該環(huán)節(jié)上，火吧時代負責人孫鵬先生，代表了多數(shù)的展會企業(yè)代表就一些展會的現(xiàn)狀發(fā)表了自己的看法，并針對智慧會展和互聯(lián)網(wǎng)與會展行業(yè)的深度結(jié)合提出了一系列的問題。海口市會展局局長蔡俏，和參與展會的其他領(lǐng)導(dǎo)對這些問題一一進行了現(xiàn)場解答。

火吧時代孫鵬總經(jīng)理就智慧會展進行現(xiàn)場提問

“我們海口的顏值高，但還要靠大家的努力，發(fā)揮‘合力’作用。”最后，歷時近4小時的論壇在海口市會展局局長蔡俏的總結(jié)發(fā)言里，給此次會議畫上圓滿的句號。

海口市會展局局長蔡俏總結(jié)發(fā)言